En Saasmania Jose Carlos Moreno cuenta que Microsoft demanda a Salesforce: «Según Microsoft parece que Salesforce, el líder mundial de CRM en saas, ha hecho uso de 9 de sus patentes en el CRM y los de Microsoft se han refunfuñao. La descripción de las patentes se pueden consultar en TechCrunch pero son tan generales que a mi entender se podría querellar con medio mundo sin problemas. Independientemente de que Salesforce haya utilizado o no las patentes sin pasar por caja, no olvidemos que Microsoft y Salesforce compiten en el mercado de los CRM, y si de paso logran desprestigiar un poco la imagen de Salesforce seguro que lo agradecen». Algunas de esas patentes son "Agregación de la configuración del sistema en objetos" y "Coordinación y control de velocidad para mostrar información gráfica".